লেবার শপ (শ্রম কল্যাণ বাজার)

## শর্তাবলী (Terms & Conditions)

**বাংলাদেশ বিল্ডিং কন্সট্রাকশন ওয়ার্কার্স ফেডারেশন**-এর আওতাধীন **নির্মাণ শ্রমিক সুরক্ষা প্রকল্প**-এর উদ্যোগে পরিচালিত **লেবার শপ (শ্রম কল্যাণ বাজার)** একটি অনলাইন ই-কমার্স ও শ্রমিক কল্যাণভিত্তিক সেবা প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।

### ১. সেবার আওতা

* লেবার শপের মাধ্যমে সদস্য ও সাধারণ ক্রেতা উভয়েই অনলাইনে পণ্য ক্রয় করতে পারবেন।

* নিবন্ধিত শ্রমিক সদস্যরা বৈধ সদস্য কার্ড ব্যবহার করে নির্ধারিত পণ্যে বিশেষ মূল্যছাড় (Discount) ও অন্যান্য কল্যাণমূলক সুবিধা গ্রহণ করতে পারবেন।

* সাধারণ ক্রেতারাও অনলাইনে পণ্য অর্ডার করতে পারবেন, তবে সদস্যদের জন্য নির্ধারিত বিশেষ সুবিধা তাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে না।

### ২. সদস্য পরিচয় যাচাই

* সদস্যদের জন্য প্রদত্ত সকল বিশেষ সুবিধা গ্রহণের পূর্বে সদস্য কার্ড নম্বর এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর যাচাই করা হবে।

* যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরই সদস্য মূল্যছাড় ও অন্যান্য সুবিধা কার্যকর হবে।

* ভুল বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে সুবিধা গ্রহণের চেষ্টা করলে কর্তৃপক্ষ আবেদন বাতিল বা সদস্যপদ স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

### ৩. সদস্য কার্ড গ্রহণ

* ফেডারেশন ও অন্তর্ভুক্ত ট্রেড ইউনিয়নের সকল শ্রমিককে নির্ধারিত সদস্য কার্ড সংগ্রহ করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

* সদস্য কার্ড ব্যতীত শ্রমিকদের জন্য নির্ধারিত বিশেষ সুবিধা প্রদান করা হবে না।

### ৪. অর্ডার ও ডেলিভারি

* যেখানে ফেডারেশন বা প্রকল্পের জেলা/উপজেলা অফিস রয়েছে, সেখানে সংশ্লিষ্ট স্থানীয় অফিসের মাধ্যমে পণ্য ও সেবা প্রদান করা হবে।

* যেখানে কোনো শাখা অফিস নেই, সেখানে দেশের প্রচলিত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য সরবরাহ করা হবে।

* প্রাকৃতিক দুর্যোগ, কুরিয়ার জটিলতা বা অনিবার্য কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হলে কর্তৃপক্ষ যথাসাধ্য সহযোগিতা করবে।

### ৫. মূল্য পরিশোধ

* সকল পণ্যের মূল্য অগ্রিম পরিশোধ করতে হবে।

* অর্থ পরিশোধ নিশ্চিত হওয়ার পর অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ শুরু হবে।

* মূল্য পরিশোধের পর অর্ডার বাতিল, পরিবর্তন বা অর্থ ফেরতের ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানের প্রচলিত নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।

### ৬. পণ্যের সত্যতা

* ক্রয়ের পূর্বে পণ্যের গায়ে সংযুক্ত লেবেল, ব্র্যান্ড, উৎপাদন তথ্য ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই করে পণ্য গ্রহণ করুন।

* অনুমোদিত লেবেলবিহীন বা ভুয়া পরিচয়ে বিক্রিত কোনো পণ্যের জন্য লেবার শপ বা কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।

### ৭. প্রতারণা সংক্রান্ত সতর্কতা

* লেবার শপের একমাত্র অফিসিয়াল হটলাইন নম্বর:

  **01623-616660** (WhatsApp সক্রিয়)

* এই নম্বর ব্যতীত অন্য কোনো ব্যক্তি, প্রতিনিধি বা নম্বরে অর্থ লেনদেন করলে বা প্রতিষ্ঠানের নাম ব্যবহার করে কেউ প্রতারণা করলে তার সম্পূর্ণ দায় সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি বা ক্রেতার নিজস্ব।

* এ ধরনের অননুমোদিত লেনদেনের জন্য বাংলাদেশ বিল্ডিং কন্সট্রাকশন ওয়ার্কার্স ফেডারেশন, নির্মাণ শ্রমিক সুরক্ষা প্রকল্প অথবা লেবার শপ কোনোভাবেই দায়ী থাকবে না।

### ৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

* ভুল তথ্য প্রদান, সদস্য পরিচয় গোপন, তৃতীয় পক্ষের প্রতারণা, কুরিয়ারজনিত বিলম্ব বা ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।

* প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষ পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

### ৯. যোগাযোগ

যেকোনো তথ্য, অভিযোগ, পরামর্শ বা সহায়তার জন্য শুধুমাত্র অফিসিয়াল হটলাইন ব্যবহার করুন।

**অফিসিয়াল হটলাইন (WhatsApp): 01623-616660**

**সতর্কীকরণ:** প্রতিষ্ঠানের নাম ব্যবহার করে কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান যদি অনুমতি ব্যতীত পণ্য বিক্রয়, অর্থ সংগ্রহ বা সদস্য সুবিধা প্রদানের দাবি করে, তবে তা সম্পূর্ণ অবৈধ। এ ধরনের প্রতারণার ক্ষেত্রে দ্রুত অফিসিয়াল হটলাইনে যোগাযোগ করুন।